経営者としては、ついつい新規開拓を最優先に考えてしまいがちですが、この法則が示しているように、「今いるお客様を大切にして離れていかないようにする工夫」も必要です。
新規顧客の獲得と既存客のバランスを常に考えておきましょう♪
グラフィカの鴨下広光です。 お越しいただきましてありがとうございます。
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